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    一、執行國家生活飲用水衛生標準,嚴格做好水原水、出廠水、管網水的監控,確保水質綜合合格率達到國家的規定要求。
    二、合理調度管網輸配水,確保管網服務壓力達到國家規定的干管壓力不低于0.14兆帕,確保末梢水的用戶能正常用水。
    三、設報障、投訴專線電話(0762-3327888),24小時受理報漏、報修投訴,或來人來訪。
    四、實行掛牌上崗,持證服務,誠切接受用水戶的監督,提高工作透明度。
    五、定期巡查、維護和管理供水管線及設施,發現或接到報漏后,搶修人員在30分鐘內趕到現場組織搶修。
    六、直徑100毫米以上的主干管道突發性爆裂,接報后20分鐘內趕到現場組織搶修,需局部停水時,及時向用戶發出停水通知,使用戶能做好儲水準備。
    七、申請報裝、移表、移戶、改管等業務實行“一個窗口”對外服務,從報裝到現場勘察,具備施工條件的,七個工作日完成施工(不含外線工程時間)。
    八、抄表員、收費員做到用戶至上,熱情和藹,對用戶提出的問題百問不厭,抄表時不估抄、錯抄、漏抄,收費時不錯收、多收、漏收。
    歡迎您的監督,并提出建議或意見。
     

     
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